Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Diëtistenpraktijk Lévina

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Diëtist: de beroepsbeoefenaar van Diëtistenpraktijk Lévina, ingeschreven in het Kwaliteitsregister Paramedici (KP) en in het bezit van een AGB code.
Cliënt: de persoon die gebruikmaakt van de diensten/behandeling van de diëtist, of diens wettelijke vertegenwoordiger.
Behandeling: alle diëtistische zorg, begeleiding, adviezen en overige werkzaamheden die door de diëtist worden uitgevoerd
Verwijzer: huisarts of specialist die de cliënt eventueel heeft doorverwezen

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Diëtistenpraktijk Lévina en de cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Toegang tot zorg

De cliënt kan zich aanmelden via verwijzing of op eigen initiatief (Directe Toegankelijkheid Diëtetiek)
Bij directe aanmelding wordt tijdens het eerste consult beoordeeld of diëtistische behandeling geïndiceerd is.
Indien van toepassing en met toestemming van de cliënt kan informatie worden gedeeld met de verwijzer.

4. Behandeling en verantwoordelijkheid

De diëtist werkt volgens professionele standaarden en actuele richtlijnen binnen de diëtetiek.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen.
Resultaten van de behandeling kunnen niet worden gegarandeerd.

5. Afspraken en annulering

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen wordt het consult volledig in rekening gebracht.

6. Tarieven en betalingen

De actuele tarieven staan vermeld op de website van Diëtistenpraktijk Lévina of worden voorafgaand aan de behandeling gecommuniceerd.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet tijdige betaling is de cliënt in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten worden doorberekend, conform de Wet Incassokosten (WIK).

7. Vergoeding zorgverzekeraar

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het informeren over vergoedingen vanuit de zorgverzekering.
Niet gecontracteerde zorg kan leiden tot gedeeltelijke vergoeding door de zorgverzekeraar.
Diëtistenpraktijk Lévina is geen partij in de relatie tussen cliënt en zorgverzekeraar.

8. Dossiervoering

De diëtist is wettelijk verplicht een cliëntendossier bij te houden conform de WGBO.
De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier.

9. Privacy (AVG)

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor behandeling en administratieve doeleinden.
Zonder toestemming van de cliënt worden geen gegevens gedeeld met derden, behalve indien wettelijk verplicht.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Diëtistenpraktijk Lévina.

10. Aansprakelijkheid

De diëtist is niet aansprakelijk voor schade ontstaan uit het niet opvolgen van adviezen.
De aansprakelijkheid van de diëtist is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Er wordt geen garantie gegeven op behandelresultaten.

11. Beëindiging van de behandeling

De cliënt kan de behandeling op elk moment beëindigen, bij voorkeur met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van 24 uur voorafgaand aan een afspraak.
De diëtist kan de behandeling beëindigen indien voortzetting niet (meer) passend, zinvol of verantwoord wordt geacht.

12. Klachtenregeling

Diëtistenpraktijk Lévina is aangesloten bij Diëtistencoöperatie Nederland (DCN), betreft een erkende klachten- en geschillenregeling conform de (Wkkgz).
Klachten kunnen in eerste instantie worden besproken met de diëtist zelf.
Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt terecht bij het Klachtenloket Paramedici.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

14. Beschikbaarheid voorwaarden

Een exemplaar van deze algemene voorwaarden is kosteloos beschikbaar en kan op verzoek worden verstrekt of via de website van Diëtistenpraktijk Lévina worden ingezien.